Die digitale Kommunikationsstrategie für das Flagship-Store
Digitale Kommunikation ist eine Form der Kommunikation, die digitale Werkzeuge und Kanäle wie die Website, soziale Medien und Digital Signage verwendet, um Nachrichten und Informationen zu vermitteln. In einer immer stärker vernetzten und digitalisierten Welt ist die digitale Kommunikation für Unternehmen, die ihre Kunden erreichen und ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben möchten, zunehmend entscheidend. Dies gilt insbesondere auch für physische Geschäfte, die sich der Konkurrenz des E-Commerce stellen und ihre Online-Sichtbarkeit erhöhen müssen. Digitale Kommunikation ermöglicht es physischen Geschäften, eine Online-Präsenz zu schaffen, Angebote zu bewerben und Kunden effektiv einzubinden und zu engagieren, um Sichtbarkeit und Verkäufe zu steigern. Insbesondere digitale Kommunikation und Digital Signage sind zunehmend aktuelle Themen, wenn es um Flagship-Stores geht, wie die Projekte von INFINITYS für den Flagship-Store von BMW und den Flagship-Store von MINI in Rom belegen.
Was ist ein Flagship-Store?
Aber was ist ein Flagship-Store? Ein Flagship-Store, wörtlich "Flaggschiff-Laden", ist das Geschäft, das als Referenzpunkt dient, wo Kunden eine einzigartige und fesselnde Erfahrung mit der Marke machen können. In einer zunehmend digitalen Welt ist die digitale Kommunikation zu einem entscheidenden Element für die Förderung und Sichtbarkeit des Flagship-Stores geworden. Ein leistungsstarkes Digital Signage-Ökosystem für den Flagship-Store ist nun unerlässlich, um die Sichtbarkeit, den Umsatz, die Bedeutung und die Modernität Ihres Flagship-Stores zu steigern.
Definition der Digital Signage-Strategie für den Flagship-Store
Digital Signage ist ein Schlüsselelement der Kommunikation und sollte als solches effizient organisiert werden, beginnend mit einer genauen Strategie, die die aktuelle Situation analysiert und sich an den Unternehmenszielen orientiert.
Es ist sicher, dass ein modernes und organisiertes Digital Signage-Ökosystem es ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen im Laden dynamisch und effektiv zu bewerben. Die Bedeutung der digitalen Bildschirmtechnik wächst schnell, da sie ein wichtiges Differenzierungselement gegenüber der Konkurrenz darstellt und den Kunden ein einzigartiges und fesselndes Einkaufserlebnis bietet: Außerdem kann sie verwendet werden, um Besucher vom physischen Laden in das virtuelle Ökosystem zu bringen, beispielsweise durch Widgets wie das QR-Code-Engagement.
Für die professionelle Verwaltung von Inhalten ist es notwendig, eine speziell dafür entwickelte Software zu verwenden, um Inhalte zu erstellen, zu verwalten, zu zeitlich zu planen und in Echtzeit und auf intelligente Weise zu verteilen. Es gibt viele Lösungen auf dem Markt, die zusätzliche Mediaplayer benötigen, während die proprietäre Software von INFINITYS, ANIMA Content Panel, nativ auf Samsung-Geräten funktioniert und keinen externen Mediaplayer benötigt, was eine Ebene der Komplexität beseitigt.
Strategisch ist auch die Wahl des Standorts für die verschiedenen Bildschirme: In der Regel bevorzugt man Bereiche innerhalb des Ladens in stark frequentierten Bereichen, wie dem Eingang, der Checkout-Zone und in der Nähe der Top-Produkte. Dies ermöglicht es, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und die Produkte effektiv zu bewerben.
Die besten Digital Signage-Geräte für den Flagship-Store
INFINITYS hat mittlerweile große Erfahrung in der Zukunftssicherung von Flagship-Stores für wichtige Marken gesammelt und dabei einen Trend in der Auswahl der am häufigsten verwendeten Smart Retail-Produkte für die Gestaltung und Realisierung dieser Räume festgestellt.
Zuallererst haben die Digital Wall großen Erfolg erzielt, die den Besuchern eine wichtige Erfahrungskomponente bieten. Diese großen Bildschirme eignen sich ideal, um Nachrichten über die Marke selbst und nicht so sehr über die Produkte zu vermitteln, wie beispielsweise Werbevideos, die die wichtigsten Assoziationen der Marke zeigen.
Ein weiteres häufig in Flagship-Stores installiertes INFINITYS-Produkt ist die In-Store-Promotion, die durch kleinere Bildschirme an verschiedenen Stellen des Ladens gekennzeichnet ist, auf denen Materialien zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen gezeigt werden. Oft sind an diese Bildschirme "smarte" Widgets angeschlossen, wie das QR Code Engagement, oder modernste Produkte, wie die Gender-Kameras, die den Inhalt je nach vorbeigehender Person variieren können.
Schließlich wird eine letzte Kategorie oft von Flagship-Store-Designern angefordert. Je nach verfügbarem Raum handelt es sich um Small Signage-Bildschirme und interaktive Kataloglösungen, die in der Nähe der Produkte platziert sind und umfassende technische Informationen bieten und die Arbeit von Verkaufs- und Store-Managern unterstützen.
Schlussfolgerungen und abschließende Empfehlungen
Eine gut strukturierte Digital Signage-Strategie ist entscheidend für den Erfolg eines Flagship-Stores: Sie kann tatsächlich dazu beitragen, die Sichtbarkeit und den Umsatz Ihrer Marke in einer modernen Ladenumgebung zu steigern, die die Besucher staunen lässt.
Es ist sehr wichtig, ein Projekt zu strukturieren, das die folgenden Schritte befolgt:
- die aktuelle Situation analysieren, von der man ausgeht
- die Ziele Ihres Digital Signage definieren
- die geeignetsten Geräte und Standorte wählen
- eine leistungsstarke und an Ihre Bedürfnisse anpassbare Software verwenden
- einen redaktionellen Plan mit Unterstützung Ihres Digital Signage-Anbieters erstellen
- die Ergebnisse überwachen und die Strategie nach Bedarf optimieren
Der Flagship-Store ist die Visitenkarte Ihrer Marke, ein Treffpunkt, der zum Symbol wird, mit dem Sie sich Kunden und Neugierigen präsentieren. Die Nutzung von Digital Signage ist mittlerweile unerlässlich geworden, und es geht nicht nur darum, zwei oder drei Bildschirme aufzustellen, sondern ein Ökosystem zu schaffen, das einen Mehrwert für den Store bietet.
